Geographien und Temporalitäten algorithmischen Managements: Raum-zeitliche Dynamiken automatisierter Arbeitssteuerung

Abstract

Formen algorithmischen Managements sind ein wichtiger Bestandteil der vielschichtigen Transformationsprozesse einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt. Der Begriff Algorithmisches Management beschreibt hier ein heterogenes Bündel an digitalen Technologien zur (semi‑)automatischen Organisation, Vermessung und Kontrolle des Arbeitsprozesses. Verschiedene Formen (teil‑)automatisierten Managements finden sich heute in einer Vielzahl an Sektoren, Unternehmen und Orten und reichen von einfachen Tools, etwa zur Erfassung von Arbeitszeit, bis zu hochkomplexen Softwarearchitekturen. Algorithmisches Management ist dabei Teil vielschichtiger räumlicher und (seltener untersuchter) zeitlicher Verschiebung in der Arbeitswelt.

Der Beitrag untersucht raum-zeitliche Implikationen algorithmischen Managements konzeptuell und empirisch am Beispiel von verschiedenen Arbeitsorten der digitalen Wertschöpfungsketten des Unternehmens Amazon: Der Arbeit in den Distributionszentren des Unternehmens, sowie Arbeit in der app-basierten Paketauslieferung über die Plattform Amazon Flex, und schließlich in der globalen Crowdwork-Plattform Amazon Mechanical Turk. Anhand dieser unterschiedlichen Arrangements lassen sich heterogene räumliche und zeitliche Effekte algorithmischen Managements untersuchen und konzeptualisieren. Von der Neo-Tayloristischen Räumlichkeit der Distributionszentren zur global verteilten Arbeitsgeographie des Crowdwork zeigen sich dabei sowohl unterschiedliche Dynamiken der digitalen Kontrolle auf Nähe und Distanz, als auch vergleichbare Effekte teil-automatisierten Managements, zum Beispiel in einer spezifischen Flexibilisierung und Heterogenisierung der Arbeit. Eng verbunden mit den räumlichen Re-konfigurationen durch die Technologien algorithmischen Managements lassen sich auch zeitliche Verschiebungen analysieren: Temporalitäten algorithmisch gesteuerter Arbeit reichen dabei von einer granularen Vermessung und Linearisierung der Arbeitszeit bis zu ihrer Verflüssigung und Re-Flexibilisierung (die sich etwa anhand der digitalen Renaissance des Stücklohns in der Plattformökonomie zeigt).

Über die verschiedene Untersuchungsorte hinweg konzeptualisiert der Beitrag raum-zeitliche Dynamiken algorithmischen Managements, die sich in der Rekombination von präziser Organisation und Kontrolle digitaler Arbeit mit ihrer Flexibilisierung und Prekarisierung über die verschiedenen Bereiche des Unternehmens Amazon (und weit darüber hinaus) zeigen.